Условия покупки Robux

1. О сервисе и заказе

robux.farm — самостоятельный сервис оформления заказов на передачу игровой валюты Robux на указанный аккаунт Roblox. Предмет заказа — указанное при оформлении количество Robux для выбранного получателя.

Robux используются внутри Roblox и не являются денежным вкладом, ценной бумагой или обещанием дохода. Сервис не является Roblox Corporation, её представителем или официальным магазином. Упоминания Roblox и Robux описывают назначение заказа.

Обязательные права покупателя по применимому законодательству сохраняются независимо от текста этих условий. Новая редакция применяется к последующим заказам и не меняет задним числом цену и согласованные условия уже оформленной покупки.

2. Покупатель и подтверждение заказа

Покупатель — лицо, оформляющее заказ и принимающее условия покупки. Получатель — владелец указанного аккаунта Roblox. Плательщик — лицо, чьи средства используются для оплаты. Эти лица могут не совпадать: совершеннолетний вправе оформить заказ для другого получателя, в том числе для своего ребёнка.

Если для покупки требуется участие законного представителя, заказ оформляет и подтверждает родитель, усыновитель, опекун или попечитель в пределах своих полномочий. Самостоятельное оформление несовершеннолетним допускается в случаях и пределах, предусмотренных применимым законом. Указание детского аккаунта получателем само по себе не определяет, кто заключил договор.

• Получатель: укажи username из профиля Roblox, а не отображаемое имя. Используй свой аккаунт или аккаунт, владелец которого разрешил такое пополнение.
• Игра: если указан Place ID, он должен относиться к твоей игре Roblox. При необходимости подготовки аккаунта уточни действия в поддержке до оплаты.
• Количество и цена: проверь набор, собственное количество, бонусы, скидку и сумму в рублях. После оплаты набор не заменяется автоматически.
• Почта: укажи доступный адрес для одноразового кода входа в поддержку. Ошибка в почте может затруднить доступ к переписке.

Проверка формата ника не подтверждает принадлежность аккаунта покупателю. Сервис использует данные, которые покупатель проверил и отправил. До окончательного перехода к оплате можно вернуться к выбору и исправить их.

Нажатие окончательной кнопки «Перейти к оплате» после проверки итогов означает принятие этих условий и подтверждение конкретного заказа: получателя, количества Robux, стоимости и выбранного способа оплаты. Исполнение оплаченного заказа производится на согласованных при его оформлении условиях.

Оформляющий заказ заявляет, что сведения достоверны, он вправе совершить эту покупку, а используемые средства принадлежат ему либо предоставлены с разрешения владельца для соответствующей оплаты. Если необходимо согласие законного представителя, оно должно быть получено в требуемой законом форме. Это заявление оценивается вместе с другими обстоятельствами и не подменяет проверку возраста, полномочий или спорного платежа.

3. Цена и платёж

Стоимость и количество Robux фиксируются в заказе. Комиссию Roblox 30% покрывает сервис: указанное количество предназначено получателю после этой комиссии.

Доступные способы показываются в форме: СБП, российские карты, Visa и MasterCard других стран, криптовалюта. Оплата обрабатывается платёжным сервисом. Конвертацию, сетевые сборы и другие условия выбранного способа проверь на его странице до подтверждения.

Оплачивай только выставленный счёт в указанной сумме и валюте, в пределах срока его действия. Скриншот списания сам по себе не подтверждает поступление денег: платёж сверяется с данными платёжного сервиса. Не оплачивай заказ повторно, пока первый платёж проверяется.

Отдельные покупки. Самостоятельно сформированный и подтверждённый заказ имеет собственные номер, состав, цену и сведения об исполнении. При обращении по нескольким заказам проверяется каждая покупка. Общая сумма в обращении не заменяет эту проверку; взаимосвязанные операции оцениваются также в совокупности, когда это следует из обстоятельств и закона.

4. Выдача и ожидание зачисления

Выдача начинается после подтверждения соответствующего счёту платежа и выполнения необходимых условий подготовки аккаунта. Если требуется подготовка, уточни её в поддержке до оплаты. Ход исполнения доступен на странице заказа и в поддержке.

До завершения заказа не меняй согласованные данные получателя и настройки, от которых зависит выполнение, без согласования с поддержкой.

Отправка Robux и их доступность на балансе могут происходить в разное время. Период ожидания зависит в том числе от обработки на стороне Roblox; автоматическая выдача не означает мгновенное зачисление.

Исполнение проверяется по данным платежа, операции передачи и получателю. Один внутренний статус не лишает покупателя права сообщить о неполучении, недостаче или неправильной выдаче. При задержке поддержка проверяет причину и дальнейший порядок; права при нарушении обязательств сохраняются.

4.1. Подтверждение исполнения

При рассмотрении спора сопоставляются параметры заказа, сведения платёжного сервиса, идентификатор и время операции выдачи, её количество и получатель, а также относящаяся к заказу переписка и другие законно полученные сведения. При наличии учитывается подтверждение покупателем получения. Отправка запроса на выдачу и успешная оплата сами по себе не означают, что Robux переданы.

Отсутствие немедленной жалобы не считается безусловным подтверждением получения. Данные аккаунта, платежа и технические записи оцениваются совместно; ни один такой признак сам по себе не устанавливает личность совершившего покупку или разрешение владельца средств.

5. Неправильный ник, игра или количество

До оплаты: вернись к выбору и исправь данные. Ненужный счёт не оплачивай.

После оплаты, до передачи: сразу сообщи номер заказа и ошибку. Поддержка проверит возможность остановки или изменения. Само сообщение не останавливает автоматическую выдачу, поэтому исправление после оплаты не гарантируется.

После надлежащей выдачи: если заказ выполнен полностью именно на подтверждённый покупателем аккаунт, последующая просьба заменить ник или набор сама по себе не обязывает сервис повторно выдать Robux за свой счёт. Технический перенос переданной валюты может быть невозможен.

Это правило не распространяется на ошибку сервиса, выдачу не по данным заказа, недостачу, недействительную сделку и другие законные основания возврата. Отказ от ещё не исполненного заказа рассматривается по разделу 7.

6. Недоплата, переплата и повторный платёж

Недоплата. Заказ не считается полностью оплаченным, пока поступление не сопоставлено со счётом. Не отправляй произвольную доплату на старые реквизиты. Поддержка проверит сумму и возможность доплаты, нового счёта или возврата.

Переплата или два платежа. Лишняя сумма не превращается автоматически в дополнительные Robux, бонусы или штраф. Проверяются поступления и основания удержания каждого платежа. Полученные без такого основания суммы подлежат возврату в установленном законом порядке.

Неверные реквизиты, сеть или валюта. Если деньги не поступили сервису или его платёжному партнёру, сервис не может вернуть неполученные средства. Восстановление зависит от фактического получателя и платёжной системы. Если неверные данные выданы самим сервисом, его ответственность рассматривается отдельно.

При расхождении выдача по спорному платежу может не начаться до выяснения обстоятельств. Это не означает конфискацию денег или бессрочный отказ рассматривать обращение.

7. Отмена и возврат

Требование рассматривается с учётом оплаты, действительности сделки, стадии исполнения, получателя и основания обращения. Надлежащее исполнение подтверждается сведениями о фактической операции, её объёме и получателе.

• При неисполнении или недостатках сохраняются предусмотренные законом требования покупателя, включая возврат в применимых случаях.
• При отказе от неисполненной услуги учитываются только подтверждённые расходы, непосредственно связанные с конкретным заказом, и только если закон разрешает удержание. Фиксированный штраф или автоматическое удержание всех комиссий не применяется.
• После надлежащего исполнения изменение желания покупателя само по себе не означает безусловный возврат. Это не исключает другие законные основания.
• Возврат производится плательщику исходным способом, а при технической невозможности — по согласованному с платёжным сервисом безопасному порядку. Перевод третьему лицу только по сообщению в чате не выполняется.

7.1. Когда возможен мотивированный отказ

Сервис может отказать в запрошенном возврате, если проверенные обстоятельства и применимое законодательство не дают основания для него. В частности:

• Заказ по действительной сделке полностью и надлежащим образом исполнен, а единственная причина обращения — покупатель передумал после исполнения. Законные требования из-за недостатков или других нарушений рассматриваются отдельно.
• Robux переданы в согласованном количестве на подтверждённый покупателем аккаунт, ошибка сервиса отсутствует, а просьба о возврате связана только с желанием заменить ранее указанный ник или набор. Применяются также исключения из раздела 5.
• Единственное основание требования — родитель не был отдельно уведомлён, но установлены действительность и надлежащее исполнение заказа: покупку оформил уполномоченный взрослый, необходимое согласие или одобрение было получено либо несовершеннолетний вправе был совершить её самостоятельно. В последнем случае учитываются предоставление средств для соответствующей цели или свободного распоряжения и другие предусмотренные законом основания. Правомерность использования платёжного средства проверяется отдельно.
• Проверка не подтвердила заявленное основание возврата, а совокупность установленных обстоятельств подтверждает действительность покупки и надлежащее исполнение. В ответе приводятся конкретные факты и правовое обоснование; отсутствие у заявителя отдельного документа не освобождает сервис от доказывания обстоятельств, которые по закону должен доказать он.
• Та же сумма за тот же платёж уже фактически возвращена, в том числе через банк. Это исключает повторный возврат именно этой суммы, но не рассмотрение иных законных требований.

В ответе указываются установленные обстоятельства, подтверждение исполнения или возврата и основание решения. Покупатель может представить уточнения и оспорить вывод. Внутренний статус заказа, само нажатие кнопки и отсутствие технической возможности отозвать Robux не заменяют доказательства.

Если нельзя подтвердить связь заявителя с платежом, сначала запрашиваются необходимые уточнения. Это не является самостоятельным окончательным отказом и не отменяет установленные законом сроки или распределение обязанностей по доказыванию. Правомерность требования не ставится в зависимость от отказа обращаться в банк или суд.

7.2. Как обратиться

Укажи номер заказа, дату, сумму и причину. Если номер неизвестен, сообщи доступные сведения о платеже через контакт из раздела 11. Не отправляй полный номер карты, защитный код или банковские коды подтверждения.

Обращения и возвраты обрабатываются в установленные законом для соответствующего требования сроки. При проверке сообщаем о необходимых уточнениях. Срок технического зачисления банком не отменяет обязанностей и сроков сервиса.

8. Несовершеннолетние и оплата без разрешения

Чужими платёжными средствами можно пользоваться только с разрешения владельца. Если тебе нет 18 лет, оформляй заказ вместе с родителем или законным представителем; необходимое согласие определяется возрастом, дееспособностью и применимым законом.

Сообщение «ребёнок не предупредил родителя» само по себе не устанавливает ни обязанность возврата, ни основание для отказа. Проверяется, требовалось ли согласие именно для этой сделки, было ли оно получено в необходимой форме и кому принадлежали использованные средства.

Если применяется право России, учитываются предусмотренные статьями 26 и 28 ГК РФ случаи самостоятельных сделок несовершеннолетних. Оцениваются возраст на дату заказа, назначение и размер каждой покупки, источник средств, пределы разрешённого распоряжения и обстоятельства серии операций. Универсальный денежный порог мелкой бытовой сделки этими условиями не устанавливается.

Добровольное предоставление законным представителем средств для определённой цели или свободного распоряжения учитывается в пределах фактически данного разрешения. Доступ к карте, устройству и подтверждению оплаты может иметь доказательственное значение в совокупности с другими сведениями. Тайное использование карты, выход за пределы разрешения и законно предоставленный доступ оцениваются раздельно.

При споре о том, кто совершил покупку, проверяется связь заявленных операций с лицом, аккаунтом и платёжным средством. Утверждение о несовершеннолетии получателя Robux не означает автоматически несовершеннолетия покупателя. Сообщение о покупке ребёнком подлежит проверке вместе с доступными подтверждающими или опровергающими сведениями, с соблюдением установленного законом распределения обязанностей по доказыванию.

Наличие карты, доступ к устройству, код подтверждения и принятие условий не заменяют проверку обстоятельств спорной покупки. Платёж ребёнка без необходимого согласия не признаётся невозвратным автоматически.

Владелец карты или законный представитель может обратиться через контакт из раздела 11 без доступа к почте заказа. Рекомендуется также незамедлительно связаться со своим банком для предотвращения дальнейших операций.

Сервис проверяет связь заявителя с платежом, сведения банка и исполнение заказа. По возможности приостанавливается ещё не выполненная выдача. Неподтверждённого сообщения недостаточно для произвольного возврата третьему лицу; при установленном законном основании возврат не исключается тем, что Robux уже переданы.

Подтверждения платежа или полномочий запрашиваются в необходимом объёме, способ передачи согласуется отдельно. Лишние данные следует закрыть. Спор в банке рассматривается по закону и правилам платёжной системы, без автоматического штрафа за само обращение.

При применении права России для сделок детей младше 14 лет и несовершеннолетних от 14 до 18 лет действуют разные правила недействительности и исключения — статьи 172 и 175 ГК РФ. Рассмотрение обращения не обусловливается обязательным предварительным получением судебного решения, если закон этого не требует.

При недействительности сделки учитываются предусмотренные законом взаимные обязанности сторон. Сервис вправе заявить надлежащей стороне обоснованное требование о возврате полученного или его стоимости, если для этого есть основания по применимому закону. Факт, получатель и стоимость исполнения должны быть подтверждены. Это не означает автоматического долга родителя, удержания всей оплаты, зачёта любого расхода сервиса или отсрочки обязательного возврата до компенсации убытков.

9. Бонусы и промокоды

Процент за приглашения и условия получения бонусов указаны на странице «Бонусы за друзей». Доступ к ссылке и балансу предоставляется после подтверждения почты. Бонусы добавляются к следующей покупке Robux без увеличения её цены; отдельный вывод и обмен на деньги не предусмотрены. При отмене неоплаченного заказа возвращаются только использованные в нём бонусы с баланса. При возврате покупки друга начисление за неё отменяется; уже использованный бонус учитывается в будущих начислениях. Бонусы не являются денежным счётом. Промокод применяется на условиях его выдачи и отображается в итогах до оплаты.

Поддельные платежи, накрутка приглашений и обход ограничений запрещены. Подозрительные начисления проверяются по конкретным операциям. Спор о бонусах не даёт права присвоить оплату за другой заказ или отменить обязательные права покупателя.

10. Правила Roblox и ответственность

Условия Roblox ограничивают операции с Robux через сторонние сервисы и предусматривают ограничения аккаунта за нарушения. Правила robux.farm не отменяют эти условия и не гарантируют отсутствие мер со стороны платформы.

Ответственность за сбой, блокировку или отмену операции определяется причиной и действиями сторон. Привлечение технического исполнителя не освобождает сервис от собственных обязательств. Общего освобождения от ответственности, ограничения возмещения ценой заказа или запрета обращаться в банк, суд и уполномоченные органы эти условия не устанавливают.

11. Обращения

По заказу открой поддержку на сайте. Владельцу платёжного средства, законному представителю и пользователю без доступа к заказу доступен контакт поддержки в Telegram. Доступ к почте покупателя не является единственным способом сообщить о спорном платеже.

Использование данных описано в Политике конфиденциальности.